الأسئلة المتكررة

إذا شهدت أو واجهت مشكلات في المجالات التالية، فيرجى التواصل معنا. 

• المشتريات العامة
• الخدمات المالية والمنتجات والأسواق
• سلامة المنتجات والامتثال
• سلامة النقل
• حماية البيئة
• الحماية من الإشعاع والسلامة النووية
• سلامة الغذاء والأعلاف وصحة الحيوان ورعايته
• الصحة العامة
• حماية المستهلك
• حماية الخصوصية والبيانات الشخصية

• يتم التعامل مع شكواك بجدية.

• تتم معاملتك بكرامة واحترام.

• لا يتطلب منك تعريف نفسك.

• يتم تواصلك بشكل سري.

• ستستلم Convercent تقرير حادثتك وسيتم إرسالها إلى الأفراد المناسبين داخل منظمتك.

• تتعامل منظمتك مع جميع تقارير الأحداث وفقًا لإجراءات التحقيق الداخلية الخاصة بها.

• تم تقديم مخاوفك وسيتم إطلاعك بالمستجدات أثناء التحقيق.

• سيتم التواصل معك عند اكتمال التحقيق وإبلاغك ما إذا كانت النتائج ثابتة أم غير ثابتة.

• لن يتم الانتقام منك بسبب الإبلاغ بحسن نية.

إن Convercent منظمة مخصصة لتصميم أفضل الحلول الأخلاقية وحلول الامتثال. تسمح للموظفين بمشاركة المخاوف أو الأحداث، مع الحفاظ على إخفاء الهوية بسهولة، وتعزيز بيئة يتم سماع كل صوت فيها.

لن يتم إرسال تقرير حادثتك إلى الشرطة تلقائيا. إلا إذا شعرت منظمتك أنه يجب أن تتلقى الشرطة نسخة، أو إذا كان القانون يتطلب ذلك، فإنه سيتم تقديم تقرير حادثتك إلى الشرطة.

في كل الحالات، سنبذل كل الجهد لضمان الحفاظ على سرية المعلومات المتعلقة بالحادثة المبلغ عنها والتواصل عند الحاجة إلى معرفة أمر ما فقط. يمكنك الاختيار من مستويات المجهولية المختلفة أدناه:

• البقاء مجهول الهوية تماما: لن تكشف عن اسمك أو معلومات التواصل. هويتك محمية تمامًا في تقرير الحادث.

• البقاء مجهول الهوية عند منظمتك: أنت لاتمانع أن تكشف عن اسمك ومعلومات اتصالك لـ Convercent، ولكن ليس لمنظمتك. قد تتواصل معك Convercent سريًا لجمع معلومات إضافية حول التقرير، ولن يكشف عن هويتك في أي وقت لمنظمتك.

• شارك اسمي ومعلوماتي: لست مهتمًا بالمجهولية. أنت تختار بأن تكشف عن اسمك وهويتك لـ Convercent ومنظمتك.

يتم توجيه جميع التقارير المقدمة إلى أفراد محددين فقط داخل منظمتك وإلى مستشار قانوني خارجي مسؤولين عن مراجعة فئة المعلومات المحددة التي قدمتها وتقييمها. يتمتع كل من هؤلاء المستقبلين بخبرة واسعة في مراجعة الأمور وإجراء التحقيقات بطريقة شاملة ومحايدة وسرية.

يحظر الانتقام من أي شخص بسبب تقديم شكوى أو المشاركة في التحقيق فيها. أي شخص يتبين تورطه في أعمال انتقامية سيخضع لإجراءات تأديبية. إذا كنت تعتقد في أي وقت أنك قد تعرضت للانتقام بسبب رفع شكوى أو المشاركة في التحقيق فيها، فيرجى إبلاغنا على الفور حتى يمكننا التحقيق في ذلك بشكل صحيح.